Aviso de Privacidad

En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal De Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo referida como la “LEY”) y el Reglamento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo referido como el “REGLAMENTO”), así como en las especificaciones y parámetros previstos en los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el 17 de enero del 2013, las sociedades mercantiles denominadas MEXICANA DE LUBRICANTES, S.A DE C.V., AK NRG, S.A. DE C.V., AK LOGÍSTICA, S.A. DE C.V., OLSTOR SERVICES, S.A. DE C.V., VETTEROL, S.A. DE C.V. y MOVE FRANQUICIAS, S.A. DE C.V., así como sus afiliadas, subsidiarias y partes relacionadas (en lo sucesivo identificadas en su conjunto como “AKRON”), señalando como su domicilio para efectos del presente el ubicado en AVENIDA 8 DE JULIO NÚMERO 2270, COLONIA ZONA INDUSTRIAL, C.P. 44940, MUNICIPIO DE GUADALAJARA, JALISCO, MÉXICO, hacen de su conocimiento y ponen a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral para la Protección de los Datos Personales (en lo sucesivo referido como el “Aviso de Privacidad”).

Responsable de los Datos Personales

“AKRON” es el responsable de la recepción, manejo y cuidado de los datos personales que recabe de usted como titular de los mismos por cualquiera de los medios que ponga a su disposición. Los datos personales serán utilizados por “AKRON” en base al tratamiento y para las finalidades que se prevén en el presente Aviso de Privacidad, por lo que el tratamiento de los mismos será en todo momento legítimo, controlado e informado, lo anterior a efecto de garantizar la privacidad de los mismos y el cumplimiento del marco normativo aplicable.

Datos Personales recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, “AKRON” recabará de sus clientes, distribuidores, proveedores, empleados, prestadores de servicios y en general de cualquier persona con la cual “AKRON” tenga o pretenda tener algún tipo de relación, los siguientes datos: i) de identificación, ii) de contacto; iii) laborales; iv) académicos; v) profesionales; vi) financieros y/o patrimoniales; vii) comerciales; entre otros que sean necesarios para documentar la relación de “AKRON” con quien proporcione los datos (en adelante los “Datos Personales”).

Todos los Datos Personales de terceros que sean proporcionados como elementos de referencia o de contacto, se sujetarán a las medidas de protección de Datos Personales implementadas por “AKRON”, quien se obliga a no divulgar ni transmitir dichos Datos Personales, sujetándolos a los mismos términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

Los Datos Personales serán proporcionados directa y voluntariamente por el titular de los mismos (el “Titular”) y serán recabados por “AKRON” de manera electrónica (por correos electrónicos y/o páginas web), telefónica y/o presencial.

“AKRON” no recabará de usted datos personales sensibles, tales como religión, estado de salud, preferencia sexual, opiniones políticas y datos semejantes.

Finalidades del tratamiento de los Datos Personales

A través del presente Aviso de Privacidad, “AKRON” declara que los Datos Personales que recabe de usted serán utilizados para las siguientes finalidades:

Identificar al Titular de los Datos Personales.
Proporcionar, prestar, cumplir y/o entregar los servicios y/o productos que ha solicitado el Titular a “AKRON”.
Cumplir todas las obligaciones adquiridas por “AKRON” hacia con el Titular de los Datos Personales.
Analizar al Titular de los Datos Personales a fin de iniciar una posible relación con el mismo.
Elaborar los contratos o convenios que ha de celebrar el Titular con “AKRON”.
Brindarle al Titular información acerca de los productos y/o servicios que ofrece “AKRON”.
Para que “AKRON” establezca comunicación con el Titular de los Datos Personales.
Para fines estadísticos relacionados a los productos y/o servicios que ofrece “AKRON”.
Elaborar estrategias de marketing, campañas comerciales y promociones en relación a los productos y/o servicios que ofrece “AKRON”.
Realizar encuestas de control de calidad.
Dar cumplimiento a las diversas disposiciones legales, ambientales, gubernamentales y fiscales que le son aplicables a “AKRON”.

Adicionalmente, los Datos Personales solicitados por “AKRON” hacia sus colaboradores y personas con quien guarda una relación directa de trabajo, tendrán como finalidad:

La celebración de contratos o convenios.
Identificar y evaluar al candidato a colaborador.
Integración del expediente del candidato o trabajador.
Para consultas y antecedentes.
Dar cumplimiento a obligaciones ante las autoridades en materia de seguridad social.

Transferencia de Datos Personales

Por medio del presente Aviso de Privacidad, se hace de su conocimiento que sus Datos Personales podrán ser transferidos y tratados, dentro y fuera del país, por personas distintas a “AKRON”. En ese sentido, sus Datos Personales pueden ser compartidos con las personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a “AKRON” que a continuación se señalan para los siguientes fines:

Instituciones Financieras. Para realizar el pago y cobro de los pagos que se deban de realizar entre el Titular de los Datos Personales y “AKRON”.
Proveedores y Aliados Comerciales. Para cumplir con las obligaciones a cargo de “AKRON” a favor del Titular de los Datos Personales.
Instituciones Gubernamentales y Autoridades competentes. Para el debido cumplimiento por parte de “AKRON” al marco normativo que le es aplicable.
Instituciones de Seguros. Para que las mismas realicen una evaluación del riesgo que existe al iniciar “AKRON” una relación con el Titular de los Datos Personales.
Consultores Externos. Para organizar y regular la operación de “AKRON”.

Es importante hacer de su conocimiento que adicional a lo establecido con anterioridad, “AKRON” podrá revelar, divulgar y/o transferir, sin su consentimiento, dentro y fuera del país, los Datos Personales recabados, en los supuestos contemplados en el artículo 37 de la “LEY”.

Confidencialidad

“AKRON” ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus Datos Personales, garantizando en todo momento la estricta confidencialidad y privacidad de los mismos con el objeto de evitar pérdidas, mal uso y/o alteración de su información, sujetándose a los parámetros de la “LEY”, su “REGLAMENTO” y los demás cuerpos normativos que resulten aplicables. Aunado a lo anterior, “AKRON” resguardará los Datos Personales obtenidos mediante bases de datos que son administradas única y exclusivamente por las personas designadas para tales efectos, restringiendo todo tipo de acceso a personas no autorizadas y bajo ninguna circunstancia “AKRON” venderá, alquilará, enajenará, compartirá, transmitirá o transferirá Datos Personales sin que medie el consentimiento del Titular.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El Titular de los Datos Personales o su representante legal debidamente acreditado, podrán solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”) respecto de sus Datos Personales.

El trámite para el ejercicio de los Derechos ARCO iniciará con la presentación de una solicitud por escrito en el domicilio de “AKRON”, o bien, enviando un correo electrónico a la dirección aviso.privacidad@akron.com.mx. Dicha solicitud deberá contener por lo menos la siguiente información:

Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del Titular;
La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO y;
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

“AKRON” se compromete a llevar a cabo el procedimiento correspondiente conforme a lo estipulado en la “LEY” y su “REGLAMENTO”, el cual podrá desahogarse por escrito en el domicilio señalado en el presente Aviso de Privacidad, así como por correo electrónico en la siguiente dirección aviso.privacidad@akron.com.mx. “AKRON” le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.

Para mayor información sobre el procedimiento que debe seguir el titular de Datos Personales para hacer valer sus Derechos ARCO, el Titular de los Datos Personales podrá ponerse en contacto con “AKRON” por medio del correo electrónico señalado anteriormente.

Revocación del consentimiento

El Titular puede revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de los mismos de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando sus Datos Personales al existir una relación contractual vigente o una obligación pendiente por cumplir, estando la revocación sujeta a la vigencia del acto que dio origen a la relación jurídica con el Titular.

En caso de querer revocar su consentimiento, el Titular deberá realizar la solicitud acudiendo al domicilio de “AKRON” señalado en el presente Aviso de Privacidad, presentando un escrito en donde expresamente mencione su nombre y la leyenda “Por medio del presente escrito yo (nombre del Titular) comparezco a solicitar a “AKRON”, la revocación de mi consentimiento para el tratamiento de mis Datos Personales”, poner el motivo de revocación, correo electrónico y domicilio para notificar la respuesta a la petición realizada, fecha del día de la solicitud, firma autógrafa y copia de identificación oficial vigente. Asimismo, el Titular también podrá realizar la solicitud a través de medios electrónicos, enviando un correo a la dirección aviso.privacidad@akron.com.mx con todos los requisitos anteriormente señalados.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales enviando una carta dirigida a “AKRON”, siguiendo los siguientes pasos: señalar su nombre completo, copia simple de su identificación oficial, teléfono, dirección para fines de notificaciones relacionadas al caso; a la dirección de AKRON señalada al inicio del presente aviso, o al correo electrónico aviso.privacidad@akron.com.mx.

Uso de Cookies y web beacons

Los sitios web de “AKRON” utilizan cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible reconocer a los usuarios habituales y rastrear su comportamiento en internet con el objetivo de brindarle un mejor servicio al navegar en nuestra página, así como para ofrecerle productos y servicios basados en sus preferencias.

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. Por su parte, las web beacons son una imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios, así como almacenar información sobre la dirección IP, duración del tiempo de interacción en la página y el tipo de navegador utilizado.

Los Datos Personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son utilizados para obtener información en base a los siguientes fines: a) Determinar la duración media de la visita b) Porcentaje de visitas nuevas c) Datos demográficos d) Frecuencia de visitas, y e) Navegador y sistema operativo.

Dudas y reclamaciones

Para la atención de dudas o reclamaciones respecto del presente Aviso de Privacidad, “AKRON” señala el domicilio indicado al inicio del presente Aviso y el siguiente correo electrónico: aviso.privacidad@akron.com.mx, así como para los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de los Derechos ARCO y revocación del consentimiento.

Los horarios de atención serán en días hábiles de lunes a viernes de las 9:00 horas hasta las 17:00 horas.

Modificaciones al Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades de “AKRON” relacionadas a los productos y/o servicios que ofrece, por prácticas de privacidad o por otras causas, por lo que “AKRON” se reserva el derecho de realizar en cualquier momento las modificaciones o actualizaciones que sean necesarias al presente Aviso de Privacidad.
“AKRON” pondrá a su disposición, la versión actualizada del Aviso de Privacidad, en los sitios web de “AKRON”, en los cuales se encontrará la última actualización realizada al Aviso de Privacidad.